Политика конфиденциальности


Дата размещения на сайте 07 июня 2017 г. Обновлено 8 мая 2018 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) относится ко всем сайтам компании «Lime» и определяет общие принципы и порядок обработки персональной информации, получаемой от посетителей во время использования ими сайта, и меры по обеспечению защиты, безопасности и конфиденциальности этой информации.

Действующая версия Политики конфиденциальности размещена в сети Интернет на странице https://potolok-kmw.ru/privacy.html.

  1. Термины и определения

    В настоящей Политике используются следующие термины в указанном ниже значении:

    1. «Компания» - компания, предоставляющая товары и услуги, представленные на текущем сайте. Юридическое лицо:  «Lime», адрес регистрации: 357500, г. Пятигорск Кисловодское шоссе 15
    2. «Сайт» – любой веб-сайт Компании, расположенный в сети Интернет по одному из адресов: Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым разделам и функциям Сайта.
  2. Цели сбора персональной информации Пользователя

    Администрация сайта может использовать Персональные данные и иную добровольно предоставленную Пользователем информацию в следующих целях:

    1. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, ответов на запросы, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, консультации.
    2. Уведомление Пользователя о состоянии его заказа.
    3. Исполнение договорных обязательств по оказанию услуг и предоставлению товаров Компании, в том числе по адресу, указанному Пользователем.
    4. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте, для доступа к персональным функциям, отображения персонального оформления и контента Сайта, доступа к закрытым разделам Сайта, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
    5. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным (предназначенным для этого Пользователя) функциям и разделам Сайта.
    6. Определение географического местоположения Пользователя, например, для указания релевантного содержимого сайта, а также для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
    7. Аналитика действий пользователя на Сайте для улучшения удобства Сайта, выявления технических проблем, улучшения эффективности рекламных кампаний;
    8. Таргетирование рекламных материалов, в том числе в сети Интернет;
    9. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
    10. Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
    11. Создание учетной записи для совершения покупок.
    12. Обработка и получение платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
    13. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
    14. Отправка Пользователю, с его согласия, электронных писем и уведомлений об обновлениях продукции и услуг, специальных предложениях и акциях, информации о ценах, электронной новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнеров Компании. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации.
    15. Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.
    16. Предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Компании с целью получения их товаров и услуг.
  3. Способы и сроки обработки персональной информации
    1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
    2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать (в том числе автоматизировано) персональные данные третьим лицам (в частности, курьерским службам, транспортным компаниям, службам грузоперевозок, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и др.), в следующих случаях:
      • Пользователь выразил своё согласие на такие действия.
      • Это необходимо для осуществления консультаций, уведомлений и информирования Пользователя.
      • Это необходимо для использования определенных разделов или функций Сайта.
      • Это необходимо для предоставления и доставки товара или оказания услуг Пользователю.
      • Для обработки платежей.
      • Обезличенные данные могут передаваться третьим лицам для статистических исследований и повышения эффективности рекламы (например системам статистики Yandex/Google/Roistat и др.).
      • Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
      • В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта или иные договора с Компанией.
    3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
    4. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, в случае утраты или разглашения персональных данных Пользователя.
  4. Обязательства сторон

      Пользователь обязан:

    1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
    2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации, если это необходимо для предоставления услуг или товаров Компанией.
    3. Компания обязана:

    4. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
    5. Обеспечить хранение в тайне конфиденциальной информации и персональных данных Пользователя, не разглашать её без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом, или описанных в п. 5.2 настоящей Политики.
    6. Принимать разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя и неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, и иных неправомерных действий третьих лиц. Только те сотрудники компании, которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, должны иметь доступ к информации о пользователях.
    7. Осуществить изменение, блокирование (неиспользование) или удаление Персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, в разумные сроки с момента письменного обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
    8. Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении: персональных данных после их обезличивания, а также общедоступных персональных данных.
  5. Ответственность сторон
    1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики.
    2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Компания не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
      • Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
      • Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
      • Была разглашена с согласия Пользователя.
  6. Разрешение споров
    1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
    2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
    3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
  7. Дополнительные условия
    1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику (во все ее разделы и преамбулу, а также в наименование) без согласия и извещения Пользователя.
    2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
    3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике, а также запросы на изменение, блокирование или удаление персональной информации следует сообщать на email zakaz@respekt-potolki.ru